今年以来，双峰县坚持以民为本，依托“321”工作机制，全力攻坚民生领域信访突出问题，信访化解成效显著。截至5月27日，全县43件民生信访案件办结39件，办结率90.7%，国家信访局交办案件办结率 96.2%，两项指标均位列娄底市前列。
该县强化高位统筹，县委常委会、政府常务会议先后6次专题部署信访工作，由县委书记牵头领办，县领导主动下沉接访，实行“一案一策”精准处置，发挥示范引领作用，推动一线干部攻坚破难。
在督办落实上，当地建立 “日周月” 调度模式，依托《每日访情》实时跟进进度，落实 “点对点” 包案制度，推动案件加速办结。同时立足行业治理，组建11个行业专班，落实 “管行业必须管信访” 要求，累计解决农村集体“三资”管理、物业、困难救助等民生实事16件，成功化解荷叶镇林地权属等多起疑难信访案件。
此外，双峰县创新“多网融合”改革，设立民情快办调度中心，整合各类诉求渠道，实现群众诉求一站受理、一网统管，从源头压降信访增量，赴省、市上访人次同比分别下降17.69%、4.48%。该县还完善三级责任追溯体系，严肃追责问责，今年已对 17 名履职不力人员予以处分，以严实作风用心为民办事，用干部的辛苦换来群众满意。
一审：阳思
二审：王海霞
三审：刘郁鑫
总编：刘颂阳
责编：阳思
来源：双峰县融媒体中心
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